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有信达集团中高层服务年培训顺利开启

2018-03-14 10:00:51 有信达集团 阅读

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        2018年3月12日,有信达集团中高层服务年培训在梅州跨境电商孵化园中正式开启。


        为了更好地落实执行“应需而达,高效无忧”的企业使命,打造以客户为中心的服务管理体系,有信达集团将2018年定位为创新服务元年,并于2018年3月12-17日,在梅州跨境电商孵化园内举行为期6日的中高层培训会,集团部分经理级别以上的员工约60人参加了本次培训。


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集团董事长、总裁陈小斌讲话


        培训首先由集团董事长、总裁陈小斌作出2017年度工作回顾,并明确了年度战略计划。培训会上,总裁向大家展示了2017年集团的大事并作出了总结, 2017年是集团走上企业改革路上的重要一年,其中包括员工改革、管理改革、系统优化等,是集团为实现“以客户为中心、多产业融合发展”的重要举措。


        总裁表示,在当前“互联网+”与智慧物流快速发展的市场环境下,多产业融合发展与人工智能是物流企业改革的一大方向,总裁向现场的各管理层员工提出了集团产业“6+3”的重要战略方针,以客户服务为导向,实现客户、供应商、企业、员工的四方共赢。


        目前,已开展的培训课程包括:


        营销培训的《客户服务分享》、《如何在日常工作中提升客户满意度》,课程内容包含产品推广营销、客户关系维护、服务精神、服务技巧、营销服务案例分析等方面;苏州、东莞分公司的业务模式与优势、成功案例分享;有信达智能报关平台的亮点和市场前景;对新引入项目电商代运营进行系统学习;还更特别邀请了行业大咖对一个职业经理人应具备的基本素质、管理能力提升等方面进行讲解。

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培训现场

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培训现场

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培训现场

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培训现场

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培训现场

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现场士气高涨


        培训期间公司及党支部举行户外团建活动,参观三河坝、古田等红色教育基地,传承革命精神。


——以下为参观红色教育基地部分图片——


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