有信达集团

网站首页 > 新闻资讯 > 集团动态

物流品牌营销漫谈

2012-10-17 14:18:42 有信达集团 阅读

品牌营销(Brand marketing),是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。企业要想不断获得和保持竞争优势,必须重视品牌营销。

一、坚持以优质的产品或服务塑造品牌。顺丰、德邦等很多国内一线物流品牌,都是短短十几年发展起来的民营物流企业。他们不能像UPS、FedEx等国际巨头那样每年投入巨资去做广告宣传,甚至连简单的平面广告都很少投入。他们的品牌是通过一代人用汗水、用优质的服务一步一步积累起来的。如顺丰,从1993年创立至今,未做过一个电视广告,但快捷、安全的服务品质已经深入人心。

二、清晰定位产品。成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。作为有信达物流集团,很多人认为就是一个拥有15年海港拖车经验的拖车运输公司,很少人知道我们公司其实是一个既可以做运输又可以做报关、仓储等一体化物流解决方案的综合型物流公司。我们在向客户推荐我们公司的产品时,很多客户都以很陌生的感觉问:“你们主要做拖车吧”?为什么会这样?因为外界更多了解到的是我们是拖车起家,我们的业务也是以拖车为主,一些客户(不管是同行还是直客)或许在前15年中的某一天用过我们公司的拖车,所以他们脑海中只留下拖车行这样非常片面的形象,也算是品牌效应。当我们告诉客户我们有很多物流产品,并且我们是联邦快递、Target、DHL等大客户的运输报关供应商时,客户通过这些大公司的品牌慢慢地熟悉我们公司,接受我们公司。因为这些世界级的品牌有足够的影响力去引导客户的思维。这些告诉我们,有信达必须有更清晰的市场定位,才能引入更多适合的优质客户。

三、关注细节。最近,带客户到有信达福保公司来参观,客户看到我们所有员工统一着工服时,第一感觉是有信达是非常正规的大公司;接下来,通过操作部门负责人专业的讲解和营销团队细致入微的接待,客户感触很深,直说“我们就希望与你们这样的综合型物流大公司合作”。这让我很感动。因为客户说,以前和我们有过合作,一直认为我们就是拖车企业,通过现在我们营销人员的上门拜访、业务介绍及此次实地考察,完全改变了最初的“有信达只是一家拖车行”的印象,而这是我们希望看到的。

我们的目标是做协作式一体化供应链企业,目标很伟大,但需要走的路还很长,如何做好公司转型,打造有信达综合性物流品牌,需要有信达人深入持久的努力。

作者:深圳区域营销部/王斌