有信达集团

网站首页 > 招贤纳士

客服高级经理

  • 招聘人数1
  • 工作地点深圳市盐田区
  • 工资待遇10000-15000
  • 发布日期2016-04-14
  • 有效期0

职位描述

任职要求:
1、28 -40岁,本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力;
2、五年以上相关工作经验,具有外资物流企业从业经验者优先;
3、具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力;
4、具有敏锐的市场观察力、应变能力、交际能力、谈判能力;
5、 良好的内外部资源协调能力,能妥善处理突发状况;能在较强工作压力环境下开展工作;
6、具有团队精神和良好的职业道德水平。
工作职责:
1、 客服部的日常运营管理;
2、制定与优化内部管理制度,规范和完善岗位职责;
3、客户分析及服务策略建设,优化服务流程,制定改善计划;
4、指导及培训团队,有效提升团队综合实力;
5、 客户关系建设,处理客户投诉;
6、主导或协助客户的招投标工作;
7、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
8、员工的业绩考核工作;
9、 完成上级交办的其他工作事宜。

  • 上一条
  • 下一条